Федеральный номер: +8 (800) 700-99-56 доб. 990
Московская обл, г Москва +8 (495) 980-97-90 доб. 161

Резюме менеджера з туризму – Зразок

Менеджер по туризму відноситься до фахівця, що продає подорожі. Такий фахівець повинен бути балакучим, уважним і чуйним, так як основний робочий час він спілкується з клієнтами, переконуючи їх купити тур.

Головним інструментом при пошуку вакансії менеджера з туризму є правильно складене резюме, де потрібно розповісти про себе все, в тому числі, про досвід роботи в даному напрямку, про набуті знання і навички, а також про особисті якості, від яких залежить результат діяльності такого фахівця .

Обов’язки

Резюме менеджера з туризму - зразокПосадові обов’язки менеджера з туризму розробляються роботодавцем. Функціональні обов’язки такого фахівця залежать від місця роботи: в турагентстві або в туроператора. Так, в турагенції менеджер займається реалізацією турів клієнтам. А менеджери туроператорів розробляють і формують туристичні маршрути.

Таким чином, незалежно від місця роботи, в обов’язки менеджер по туризму може входити:

1) Пошук туроператорів по розміщенню і екскурсійному супроводу туристів.

2) Збір, аналіз і вивчення вимог клієнтів до послуги, що надаються.

3) Налагодження ділових контактів з готелями і компаніями, що надають екскурсійні транспортні послуги.

4) Участь в розрахунку вартості послуг з туризму.

5) Підготовка списків туристів.

6) Складання графіків проживання в готелях.

7) Інструктаж клієнтів щодо дотримання безпечних заходів на транспорті в період проживання та екскурсій. Ознайомлення з правилами поведінки і надання первинної медичної допомоги.

8) Постачання клієнтів потрібними відомостями.

9) Консультування клієнтів про:

  • процедурі оформлення віз;
  • правила в’їзду і перебування в країні;
  • дату початку та закінчення туру;
  • митному і валютному контролі;
  • правилах надання екскурсійного, візового, транспортного обслуговування;
  • програмі екскурсій і маршрутах туру;

10) Ведення інформаційної бази проданих турів.

11) Формування звітних документів.

12) Отримання відомостей про дату і місце прибуття клієнтів, забезпечуючи своєчасне прибуття туристичної групи в заплановане місце.

13) Оповіщення роботодавця і зацікавлених осіб про надзвичайну подію з туристами.

14) Налагодження і підтримка довгострокового співробітництва з ключовими клієнтами.

15) Збір і аналіз зауважень і побажань клієнтів.

( Відео : “Як скласти резюме”)

Вимоги до менеджера по туризму

Вимоги до менеджера по туризмуМенеджер з туризму є співробітником туристської компанії, що виконує управлінську функцію щодо організації туристичних поїздок. Незважаючи на те, що на таких фахівців покладаються різні обов’язки, вимоги до них в основному пред’являються ідентичні.

  • По-перше, при виконанні своїх функцій менеджер наділений правом прийняття рішень і нести відповідальність за їх наслідки.
  • По-друге, такий фахівець повинен чітко доводити до клієнта інформацію про тур-поїздку.
  • По-третє, менеджер є керівником, формує внутрішні і зовнішні відносини компанії, мотивуючи себе і співробітників на досягнення кінцевої мети.

Виходячи з вищевикладеного, до менеджера по туризму пред’являються певні вимоги.

Так, даний фахівець повинен знати:

  1. Нормативні документи в туристичній сфері.
  2. Географію більшості країн.
  3. Правила оформлення та укладення угод з продажу турів.
  4. Алгоритм розрахунку вартості турів.
  5. Правила бронювання послуг і квитків.
  6. Порядок страхування туристів.
  7. Розпорядок роботи консульсько-візових структур.
  8. Схеми співпраці з готелями, готелями, компаніями-перевізниками.
  9. Туристське право.
  10. Основи менеджменту і маркетингу.
  11. Теорію і практику маркетингу турпродуктів.
  12. Терміни та абревіатури, встановлені в туристській сфері.
  13. Іноземна мова (більшості клієнтів).
  14. Довідники, наукові публікації та періодичні видання з туризму.
  15. Алгоритм оформлення туристських документів.
  16. Основи програмного забезпечення.
  17. Способи обробки інформації, шляхом використання сучасних технічних засобів, в т.ч. комп’ютера.
  18. Способи оформлення звітності.

( Відео : “10 порад: як скласти резюме? На прикладі мого CV в Google 2019”)

Як скласти резюме менеджера з туризму в 2021 році?

Як скласти резюме менеджера з туризму в 2020 році?Основною метою резюме менеджера з туризму є доведення до потенційного роботодавця відомостей про себе в презентабельною формі, щоб останній зацікавився складеним документом і прийняв здобувача на роботу.

Складаючи резюме, претендент повинен надати свої реквізити, відобразити отримане основна і додаткова освіта, переконати роботодавця в придбаних навичках з наданням досвіду роботи в сфері організації тур-поїздок, і розповісти про себе, як про особу, зазначивши свої сильні сторони. При цьому, обсяг перерахованої інформації в такому документі не повинен перевищувати однієї, в крайньому варіанті двох сторінок. Тому, всі відомості необхідно відображати лаконічно, конкретно (без «води») і відображати тільки достовірні дані.

Для більш зручного прочитання роботодавцем резюме, претендентові необхідно дотримуватися неписані правила заповнення такого документа, в тому числі:

  • Використовувати в тексті однаковий шрифт, наприклад, Times New Roman або Arial, 12-розміру.
  • Відступи абзаців застосовувати однакові.
  • Списки оформляти структурованими.
  • Заголовки розділів виділяти жирним шрифтом.
  • Дотримуватися структуру документа, згідно шаблону або зразка резюме, які можна скачати в кінці даної статті.

Додатковою перевагою буде, якщо здобувач докладе вдалий знімок, так як приємна зовнішність такого фахівця є гарантом того, що клієнт звернеться до нього.

Після заповнення резюме знадобитися перевірити його, щоб не було помилок (виправлення і закреслення не допускаються). Перед відправкою резюме рекомендується ще скласти супровідний лист, де привітати роботодавця, коротко розповісти про себе, написати в яких країнах побував здобувач, якими іноземними мовами володіє і подякувати за приділений час на вивчення прикріпленого резюме, з надією про зустріч на співбесіді.

Однак, повернемося до оформлення резюме.

Заповнення резюме потрібно починати з відображення реквізитів здобувача, із зазначенням:

  1. П.І.Б. претендента на вакансію менеджера з туризму.
  2. Його року народження.
  3. Місця проживання.
  4. Контактних даних.

Потім потрібно відзначити МЕТА складеного документа: « Заміщення вакансії менеджера з туризму».

Освіта

Менеджер з туризму вважається фахівцем у туристичній сфері. Сьогодні, дана професія є затребуваною в індустрії розваг і відпочинку. Тому, фахівця такого напрямку, бажано мати освіту, що має відношення до географії та суспільствознавства, що більше підходить особам, які закінчили педагогічний ВНЗ.

При відсутності такої освіти, його можна отримати сьогодні, скориставшись дистанційним навчанням менеджерів з туризму. Крім того, чимало організовано курсів менеджерів з туризму для новачків, з подальшим працевлаштуванням.

Заповнюючи цей розділ, треба відобразити наявне утворення, із зазначенням:

  1. Дати навчання.
  2. Назви ВНЗ, із зазначенням факультету.
  3. Назви отриманою спеціальністю.

І якщо, здобувач навчався на курсах по туризму, то цей факт можна відобразити в розділі «Додаткова освіта» .

Досвід роботи

Здобувач, який має великий досвід в туристичному напрямку, має перевагу при пошуку вільної вакансії менеджера з туризму, перед новачками.

Тут треба буде відобразити в зворотній хронологічній послідовності перелік компаній або агентств, в яких працював претендент, із зазначенням:

  1. Дати прийому і звільнення.
  2. Назва компанії або агентства.
  3. Займаної посади, з описом виконуваних обов’язків.

Також можна відзначити досягнення, яких домігся здобувач в період своєї трудової діяльності.

Набагато складніше йдуть справи з новачками, які не мають досвіду в цій сфері. Виходом може стати пристрій на курси з туризму, з подальшим працевлаштуванням.

Досвід роботи

Професійні навички

Знання та навички менеджера з туризму накопичуються в процесі трудової діяльності в даній сфері.

Тут можна відобразити навички по:

  1. Дослідженню ринку, прогнозування тенденцій розвитку бізнесу по туризму.
  2. Знання географії, регіональних традицій, історії і культури країн.
  3. Здібності вирішувати конфліктні ситуації з партнерами, колегами і клієнтами.
  4. Знання основ психології продажів.
  5. Здібності ведення переговорів, вмінню вести ділову переписку.
  6. Володінню програмами бронювання, пошуку турів.
  7. Знання законодавства зарубіжних країн, і процедур придбання візи і правил проходження митниці.

Професійні навички

Особисті якості

В цьому розділі знадобитися відобразити особливості характеру претендента на вакансію, які відіграють важливу роль при спілкуванні фахівця з клієнтами.

Сюди можна віднести:

  1. Толерантність фахівця і здатність виявляти бажання клієнта.
  2. Зібраність, цілеспрямованість, увагу, володіння хорошою пам’яттю.
  3. Готовність до цілодобової роботи при необхідності.
  4. Уміння переконувати і т. Д.

Особисті якості

Додаткова інформація

Тут здобувачеві можна вказати відомості про себе, не відображені в документі, і які, на його думку, будуть корисні роботодавцю, наприклад:

  1. Сімейний стан.
  2. Готовність до відряджень.
  3. Наявність закордонного паспорта.
  4. Захоплення.

додаткова інформація

Заповнений зразок резюме менеджера з туризму в 2021 році

Заповнений зразок резюме менеджера з туризму в 2020 році Заповнений зразок резюме менеджера з туризму в 2020 році

Завантажити бланк і зразок

0 0 голосів
Рейтинг статті
Автор: Александр Самойлов
2020-12-09
Понравилась статья «Резюме менеджера з туризму – Зразок»? Расскажите о ней своим друзьям!

Комментарии 0 :
Підписатися
Сповістити про
guest
0 Коментарі
Вбудовані Відгуки
Переглянути всі коментарі
Вопросы-Ответы
Есть вопросы?
Задайте их нашим специалистам.
Задать вопрос