Главным инструментом при поиске вакансии менеджера по туризму является правильно составленное резюме, где нужно рассказать о себе все, в том числе, об опыте работы в данном направлении, о приобретенных знаниях и навыках, а также о личных качествах, от которых зависит результат деятельности такого специалиста.
Содержание
Должностные обязанности менеджера по туризму разрабатываются работодателем. Функциональные обязанности такого специалиста зависят от места работы: в турагентстве или в туроператоре. Так, в турагентстве менеджер занимается реализацией туров клиентам. А менеджеры туроператоров разрабатывают и формируют туристические маршруты.
Таким образом, независимо от места работы, в обязанности менеджер по туризму может входить:
1) Поиск туроператоров по размещению и экскурсионному сопровождению туристов.
2) Сбор, анализ и изучение требований клиентов к оказываемым услугам.
3) Налаживание деловых контактов с отелями и компаниями, оказывающими экскурсионные транспортные услуги.
4) Участие в расчете стоимости услуг по туризму.
5) Подготовка списков туристов.
6) Составление графиков проживания в отелях.
7) Инструктаж клиентов по соблюдению безопасных мер на транспорте в период проживания и экскурсий. Ознакомление с правилами поведения и оказания первичной медицинской помощи.
8) Снабжение клиентов нужными сведениями.
9) Консультирование клиентов о:
10) Ведение информационной базы проданных туров.
11) Формирование отчетных документов.
12) Получение сведений о дате и месте прибытия клиентов, обеспечивая своевременное прибытие туристической группы в запланированное место.
13) Оповещение работодателя и заинтересованных лиц о ЧП с туристами.
14) Налаживание и поддержка долгосрочного сотрудничества с ключевыми клиентами.
15) Сбор и анализ замечаний и пожеланий клиентов.
(Видео: «Как составить резюме»)
Менеджер по туризму является сотрудником туристской компании, выполняющий управленческую функцию по организации туристических поездок. Невзирая на то, что на таких специалистов возлагаются разные обязанности, требования к ним в основном предъявляются идентичные.
Исходя из вышеизложенного, к менеджеру по туризму предъявляются определенные требования.
Так, данный специалист обязан знать:
(Видео: «10 советов: как составить резюме? На примере моего CV в Google 2019»)
Основной целью резюме менеджера по туризму является доведение до потенциального работодателя сведений о себе в презентабельной форме, чтобы последний заинтересовался составленным документом и принял соискателя на работу.
Составляя резюме, соискатель должен предоставить свои реквизиты, отобразить полученное основное и дополнительное образование, убедить работодателя в приобретенных навыках с оказанием опыта работы в сфере организации тур-поездок, и рассказать о себе, как о личности, отметив свои сильные стороны. При этом, объем перечисленной информации в таком документе не должен превышать одной, в крайнем варианте двух страниц. Поэтому, все сведения необходимо отображать лаконично, конкретно (без «воды») и отображать только достоверные данные.
Для более удобного прочтения работодателем резюме, соискателю необходимо соблюдать неписанные правила заполнения такого документа, в том числе:
Дополнительным преимуществом будет, если соискатель приложит удачный фотоснимок, так как приятная внешность такого специалиста является гарантом того, что клиент обратится к нему.
После заполнения резюме понадобиться проверить его, чтобы не было ошибок (исправления и зачеркивание не допускаются). Перед отправкой резюме рекомендуется еще составить сопроводительное письмо, где поприветствовать работодателя, кратко рассказать о себе, написать в каких странах побывал соискатель, какими иностранными языками владеет и поблагодарить за уделенное время на изучение прикрепленного резюме, с надеждой о встрече на собеседовании.
Однако, вернемся к оформлению резюме.
Заполнение резюме нужно начинать с отображения реквизитов соискателя, с указанием:
Затем нужно отметить ЦЕЛЬ составленного документа: «Замещение вакансии менеджера по туризму».
Менеджер по туризму считается специалистом в туристической сфере. Сегодня, данная профессия является востребованной в индустрии развлечений и отдыха. Поэтому, специалисту такого направления, желательно иметь образование, имеющее отношение к географии и обществознанию, что больше подходит лицам, закончившим педагогический ВУЗ.
При отсутствии такого образования, его можно получить сегодня, воспользовавшись дистанционным обучением менеджеров по туризму. Кроме того, немало организовано курсов менеджеров по туризму для новичков, с последующим трудоустройством.
Заполняя данный раздел, надо отобразить имеющееся образование, с указанием:
И если, соискатель обучался на курсах по туризму, то этот факт можно отобразить в разделе «Дополнительное образование».
Соискатель, обладающий большим опытом в туристическом направлении, имеет преимущество при поиске свободной вакансии менеджера по туризму, перед новичками.
Здесь надо будет отобразить в обратной хронологической последовательности перечень компаний или агентств, в которых трудился соискатель, с указанием:
Также можно отметить достижения, которых добился соискатель в период своей трудовой деятельности.
Намного сложнее обстоят дела с новичками, у которых нет опыта в данной сфере. Выходом может стать устройство на курсы по туризму, с последующим трудоустройством.
Знания и навыки менеджера по туризму накапливаются в процессе трудовой деятельности в данной сфере.
Здесь можно отобразить навыки по:
В этом разделе понадобиться отобразить особенности характера претендента на вакансию, которые играют важную роль при общении специалиста с клиентами.
Сюда можно отнести:
Здесь соискателю можно указать сведения о себе, не отображенные в документе, и которые, по его мнению, будут полезны работодателю, к примеру:
Хороший референт директора обязан уметь многое: готовить договора, письма, распоряжения. Умение формировать резюме — также входит в его компетенцию. Требования к должности Должность помощника руководителя
Резюме офис-менеджера относится к документу, в котором кратко и емко отображается характеристика соискателя. При оформлении такого бланка требуется отобразить деловые качества соискателя, которые необходимы специалисту
Как составить резюме мерчандайзера? Мерчандайзер является лицом предприятия и распространяемого им товара. Поэтому, при составлении резюме, необходимо подготовить удачную фотографию, в которой соискатель выглядит презентабельно,
Торговый представитель, называемый иногда торгпредом, фактически является торговым агентом, обеспечивающим связь между предприятием-поставщиком и торговыми точками. Он принимает участие в расширении клиентской базы фирмы, расширяя
Однако в некоторых обстоятельствах требуется официант не только с опытом трудовой деятельности по такому направлению, но и лицо, обладающее профильным образованием. Для приобретения данной профессии
Общественное питание относится к постоянно развивающейся отрасли с определенными традициями. Повар является профессионалом по приготовлению пищи, в которой всегда нуждается население. К основной деятельности такого